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Retours et échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 3 à compter de la réception pour demander un échange ou un retour.

Pour être accepté, l'article doit être :

     
  • Non porté, non lavé et dans son état d'origine
  •  
  • Accompagné de son emballage et de ses étiquettes
  •  
  • Sans trace d'usure, de salissure ou d'odeur

Les chaussures doivent être essayées sur une surface propre afin de préserver la semelle.

Comment effectuer un retour

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